Qué hay que tener en cuenta en un sistema de videovigilancia IP

Los sistemas de videovigilancia antiguos eran un circuito cerrado de televisión, donde todo lo que sucedía se grababa en cintas VHS, su calidad era pésima, y cuando ocurría algo, tocaba otra que rebobinar dicha cinta y tragarse toda la cinta hasta encontrar el evento que te interesaba. Poco a poco y por suerte, estos sistemas gracias al uso de la red fueron mejorando permitiéndonos ahora la grabación en NVR, acceso desde la nube y búsqueda de eventos en una zona concreta.

Hoy en día es muy fácil tener un sistema de videovigilancia, hay opciones desde muy simples y fáciles de usar, hasta sistemas complejos donde puedes configurar cualquier alerta o reacción del sistema, si ocurre un evento concreto personalizado por el usuario. Antes de hablar de los diferentes sistemas que hay para particulares que buscan una configuración sencilla, hasta los usuarios que buscan configuraciones avanzadas con avisos de eventos, vamos a ver diferentes conceptos importantes para tener en cuenta.

Qué es un NVR y cuáles son sus características

Un NVR (Network Video Recorder) puede ser desde software específico de grabación, hasta un aparato con capacidad de grabación y acceso a la red. Para que lo entendáis, la principal diferencia con los sistemas antiguos DVR (Digital Video Recorder) es que el NVR permite el acceso desde la red al sistema de grabación, cosas que el DVR no permitía. Esto ha generado una serie de ventajas increíbles que veremos más adelante cuando repasemos las diferentes opciones que hay disponibles para todo tipo de usuarios.

El NVR tiene una serie de características que lo convierten en la mejor opción para los sistemas de vigilancia.

Conectividad de red

El principal motivo por el que se convierten en el sistema más utilizado es su conexión a la red, ya sea a través de cables ethernet o de forma inalámbrica, lo que permite la comunicación con las cámaras IP, facilitando mucho la instalación y configuración de los sistemas de vigilancia.

Grabación de vídeo en alta resolución

Ya que las cámaras IP ya suelen proporcionar imágenes en alta resolución, los NVR están fabricados para manejar y grabar vídeos de mayor calidad. Esto es algo muy importante a la hora de grabar detalles más precisos en situaciones de seguridad.

Almacenamiento en disco duro

Además de la conectividad y la capacidad de grabar en alta resolución, los NVR cuentan con un disco duro interno donde se almacena el vídeo grabado. Su capacidad de almacenamiento puede cambiar según el modelo y las necesidades del sistema de grabación. Aunque algunos modelos también permiten incrementar su almacenamiento con el uso de dispositivos externos.

Acceso remoto

Algo muy importante y que casi todos los modelos de NVR permiten es el acceso remoto a través de una web o una aplicación móvil. Esto es muy importante tener en cuenta cuando vas a adquirir un NVR porque con este sistema, puedes ver en tiempo real las grabaciones o incluso revisarlas sin necesidad de estar en ese lugar.

Componentes de una red de videovigilancia

VLAN específicas para videovigilancia:

Si dispones de un switch que tenga compatibilidad con VLANs de videovigilancia (Surveillance VLAN), podrás configurar dichas VLANs para que tengan prioridad sobre la VLAN de datos. Gracias a este tipo de VLANs, podremos priorizar el tráfico que hay en esta red local virtual, para que en caso de que la red esté muy colapsada, no tengamos ningún tipo de problema a la hora de grabar todos los eventos de la red de videovigilancia. Otro aspecto fundamental es que al usar VLANs, estaremos segmentando el tráfico, añadiendo una capa de protección para que nadie acceda a la red de videovigilancia.

Cámaras IP

Las cámaras IP son un tipo de cámara de seguridad que tiene acceso y configuración a nivel de red, se puede integrar con tu red local y configurar y acceder desde Internet a través de un software del fabricante o que sea compatible con dicha cámara. Podríamos decir que son cámaras conectadas con el mundo. En el caso de usos profesionales, estas cámaras no suelen ser accesibles a través de Internet directamente, sino que deberemos hacer uso de VPNs para acceder a la videovigilancia.

Para elegir este tipo de hardware, primero debemos tener claro que es lo que vamos a proteger. Para ello vamos a tener en cuenta algunos puntos.

• Cuantas entradas queremos cubrir.
• Las condiciones que afectan al lugar.
• El campo de visión que deben abarcar las cámaras.
• El valor de las cosas a vigilar.
• El presupuesto.

Vamos a disponer de varios tipos de cámara.

• Analógicas con conexión CCTV, que van a requerir bastante cableado coaxial. Esto las hace seguras a la inhibición, por ejemplo. Pero este cable hace que pierdan calidad cuando supera los 100 metros hasta la central. Otro de los inconvenientes, es que si se corta el cable, se pierde la conexión. Pero estos deberían estar protegidos para que salte la alarma.
• Cámaras IP sin cableado. Son una opción bastante económica y con una instalación rápida que no requiere de obra. En cuanto al control, es sencillo, pues puede hacerse desde un móvil u ordenador. Pero son vulnerables a la inhibición. La cual se puede solventar con cableado. Pero el gran problema que pueden tener, es que si se pierde la conexión a internet, nos quedamos sin imagen.
• Cámaras con visión 360, con las que obtendremos una visión de todo el perímetro.

Como muchos de estos sistemas, cuentan con cámaras tanto en interior como en exterior, debemos tener en cuenta algunos factores que nos pueden afectar.

• Resistencia, que puede variar dependiendo si son para interior o exterior.
• Calidad de imagen y resolución, cuanto mejor sea este apartado, mejor veremos lo que queremos grabar.
• Visión, por si es necesario que graben de noche o puedan adaptarse a las condiciones de luz.
• Activación y sensores. Para poder decidir si queremos una grabación constante o que esta se active mediante sensores de movimiento, por ejemplo.
• Foco, para que esta pueda enfocar correctamente los objetivos.
• Zoom, que podría ser digital o mecánico. En el caso del digital, nos condiciona la calidad de imagen.
• Capacidad de movimiento, para que la cámara pueda rotar.
• Alimentación. Existen cámaras que incluso si se va la luz, pueden seguir grabando.
• Acceso remoto. Para poder acceder a las mismas desde cualquier sitio.

Una vez que hemos conocido los componentes fundamentales de la red de videovigilancia, vamos a ver qué tipo de conexiones disponemos normalmente en las cámaras.

Cámaras 360

Como hemos mencionado, con estas cámaras tendremos una visión de todo el perímetro que alcance la propia cámara. Estas con el paso del tiempo, han ido mejorando sus sistemas de forma considerable, incluso siendo dotadas de reconocimiento inteligente. Entre otras funciones estas ya son capaces de distinguir entre personas y mascotas, o detectar sonidos no cotidianos como pueden ser los ladridos, llantos, o cristales rotos, entre otros.

Los avances llegan también en el campo de las notificaciones, donde está enviará estos avisos cuando detecten movimiento, incluso con la posibilidad de grabación en tiempo real. Pero esto puede parecer muy simple, sobre todo porque son capacidades que ya tenemos disponibles en otras cámaras, sin ser 360. Pero en este caso, nos basta con un solo dispositivo, el cual se conecta a la red Wi-Fi, o cable.

Puede ser que con está capacidad de visión hacia cualquier ángulo, resulte un poco incómodo para la privacidad. Pues cuentan con modos que evitan que está se vea alterada, de forma que garantizan la intimidad de los clientes. Bastará que esto se active desde las respectivas aplicaciones de las cámaras para que empiece a funcionar. Pero en general son muchas las ventajas que obtenemos con uno de estos dispositivos.

El factor económico también puede ser un punto a favor, ya que no necesitaremos tantas cámaras. Con una podemos cubrir mucho terreno, lo cual evita que necesitemos otras cámaras instaladas apuntando hacia otros lugares. Por lo cual, el gasto necesario no es tan grande. A la vez que consumimos menos energía eléctrica al tener menos aparatos enchufados. Por lo cual es conveniente realizar un estudio detallado de las zonas a cubrir, para ver si unas cámaras 360 nos basta para una zona, o si queremos cubrir más apartados de un lugar, son necesarias algunas más. En todo caso, no serán necesarias demasiadas. Todo exceptuando que no queramos mantenerlas fijas, y que estas solo se mueven su activamos la función.

Cómo saber qué sistema necesito

Elegir un sistema de vigilancia que sea el adecuado, puede ser una tarea un tanto complicada. Sobre todo, cuando no estamos familiarizados con este tipo de cámaras y sistemas. En el mercado podemos encontrar muchos tipos diferentes de dispositivos con este fin, pero para elegir los adecuados, podemos basarnos en algunos factores. Los cuales, pueden simplificar mucho el proceso de elección.

• Determinar las necesidades: Previamente a elegir algún sistema a mano alzada, es importante que sepamos cuales son las necesidades que vamos a necesitar cubrir con este. Para ellos tendremos que ver si solamente queremos vigilar una habitación, toda una casa, o queremos incluir las zonas exteriores de todo un recinto. Conocer estos factores nos ayudará a determinar qué tipo de sistema de cámaras es el más adecuado para nuestro caso.
• Resolución de cámara: Esto es algo que afecta directamente a la calidad de imagen de las cámaras, y a la claridad de la grabación. Hoy en día, tenemos cámaras de alta resolución 4K, las cuales proporcionan una imagen muy detallada y clara. Pero, por otro lado, son generalmente más caras, y requieren de mayor espacio de almacenamiento.
• Capacidad de almacenamiento: Todo sistema de cámaras de vigilancia, va a necesitar de su sistema de almacenamiento donde se guarden las imágenes grabadas. Debemos asegurarnos de que el sistema que instalamos, no se quede corto en este sentido. En todo caso, siempre se puede considerar el almacenamiento externo o en la nube.
• Visión nocturna: Hoy en día muchas cámaras incorporan esta característica, pero no todas cuentan con la misma calidad. En algunos casos, nos podemos encontrar con cámaras que son infrarrojas, las cuales proporcionan una mejor visibilidad en entornos muy oscuros o sin luz.
• Facilidad de uso: Asegurarnos de instalar un sistema sencillo de utilizar, puede ser importante en muchos casos. Sobre todo, cuando no estamos del todo familiarizados con estos casos. Entre otras cosas, que incorpore una interfaz de usuario puede ser un buen punto.

Cómo asegurar el sistema de videovigilancia

Disponer de un sistema de videovigilancia es algo que implica disponer de medidas de seguridad para mantener la privacidad de todos los datos que pueden recoger las cámaras. Para ello, podemos llevar a cabo algunos pasos, los cuales nos van a ayudar a dotar de una mayor seguridad a nuestros sistemas de videovigilancia.

• Proteger acceso físico: Al tratarse de un sistema que en buena parte está formado por hardware, debemos mantener estos dispositivos en lugares seguros y donde solo sea accesible al personal autorizado. Las cámaras deben colocarse en lugares estratégicos, de forma que las capturas se pueden realizar de forma que no violen la privacidad de las personas.
• Usar contraseñas seguras: Controlar el acceso mediante contraseñas es algo básico en cualquier sistema. Por lo cual se deben generar claves robustas, y contar con políticas de tratamiento para estas contraseñas. Entre otras, establecer periodos de renovación, o requisitos mínimos para crearlas.
• Actualizaciones: Como todo sistema informático, debe disponer de las últimas actualizaciones. Esto mejorará la seguridad de todo el sistema, a la vez que lo dota de un mejor rendimiento, e incluso de nuevas funciones que no había previamente.
• Cifrado: Los datos recogidos por el sistema de vigilancia deben estar totalmente cifrados. De forma que, si se produce algún tipo de ataque, este no pueda ser visto salvo que se cuente con las claves para desencriptar.
• Permisos de acceso: Limitar el acceso vía software es algo que también es muy importante. Para ello será necesario crear usuarios concretos para poder manipular el sistema, y a mayores contar con permisos de seguridad dentro del mismo.
• Control y monitorización: Se debe guardar un registro de los accesos y acciones que se llevan a cabo dentro del sistema. Esto ayudará a detectar posible actividad sospechosa tanto de los usuarios que tienen permisos, como de posibles ataques que se puedan producir del exterior.
• Asegurar la red: La red que se utilice para instalar todo el sistema de seguridad, debe disponer de la seguridad adecuada. Para ello podemos utilizar Firewalls y antivirus en los equipos que estén conectados, así como en el servidor del que dependa la red.

Desventajas de una red de videovigilancia

Pese a que es un sistema bastante interesante, como hemos podido comprobar, y aunque hay que tener en cuenta ciertos factores, también tiene una serie de desventajas que deberíamos conocer antes de ponernos a instalar una, que son las siguientes:

• Invasión de la privacidad y legalidad: Este tipo de sistemas podrían privar a las personas de intimidad, y hay que saber bien en qué lugares deberíamos instalarlas. Del mismo modo, apuntar con ellas hacia un lugar público, aunque sea la acera de la puerta de tu casa, es ilegal, por lo que solo podremos tenerlas en zonas que recojan grabaciones de un lugar privado.
• Instalación y mantenimiento: Aunque el coste del producto entra dentro de lo que esperamos, la instalación y mantenimiento también tienen un precio, pues posiblemente haya que llevar cables, o poner repetidores, para que la señal llegue con fuerza a estos. Además, no podremos quitar la conexión a internet, ya que pese a que no la usemos mucho, y con los datos del móvil nos sea suficiente, estas requieren de ello, por lo que será un servicio que deberás mantener.
• Posibles ciberataques: Como ya mencionamos a la hora de analizar las características que debería tener nuestro sistema, la seguridad es muy importante, pues un posible ataque y vulnerabilidad en ella podría darle acceso a una persona a todo el contenido, y dependiendo de dónde estén posicionadas las cámaras, podría poner en riesgo nuestra intimidad.

Por tanto, pese a que este tipo de sistemas de videovigilancia son muy útiles para ofrecernos una seguridad extra, también tiene riesgos que podrían darle la vuelta al objetivo, por lo que tenemos que tenerlo todo en cuenta a la hora de elegir el producto, tipo de instalación y demás factores.

Tipos de conexiones de las cámaras

Existen diferentes maneras de poder conectar las cámaras, cada forma de conexión tiene sus ventas e inconvenientes, vamos a repasarlas.

Por cable de red

Es la forma de conectar más típica, rápida y segura. Ofrece un nivel de seguridad muy grande al ser por cable de red UTP o FTP/SFTP, la velocidad de transmisión del video es muy alta, es ideal para oficinas pequeñas o domicilios. Casi todas las cámaras tienen PoE, por tanto, podremos alimentar la propia cámara IP a través del propio cable de red Ethernet, haciendo uso de un switch PoE o de un inyector PoE. Esta característica es muy importante para no tener que necesitar dos cables, uno de datos y otro de alimentación, todo funciona a través del mismo cable de red Ethernet.

Pero tiene una gran limitación, y es la propia del estándar Ethernet, y es que tenemos una longitud máxima de 100 metros por segmento. Si estás en una situación que necesitas más de 100 metros de cable, necesitarás hacer uso de varios switches en serie y colocarlos a distancias entre 90-100 metros, aunque tal vez necesites mirarte otras opciones si la nave es demasiado grande.

En los últimos meses, están apareciendo nuevos switches que son capaces de proporcionar una velocidad de 100Mbps con alimentación PoE a distancias de hasta 200 metros, e incluso velocidades de 10Mbps con PoE a distancias de 250 metros. Estos nuevos switches son ideales para poder cablear con el doble de distancia que la habitual, por lo que estos switches están específicamente diseñados para alimentar este tipo de dispositivos, aunque también podríamos alimentar puntos de acceso Wi-Fi profesionales sin problemas. Un aspecto a tener en cuenta, es que la velocidad se verá reducida del estándar 1000BASE-T, a usar 100BASE-TX e incluso 10BASE-T, de todas formas, es poco común que una cámara IP Full HD 1080p tenga un bitrate superior a 10Mbps. Será importante saber el bitrate máximo de las cámaras para adaptar el cableado y los equipos a utilizar, para que no tengamos cuello de botella en la red cableada.

Por cable analógico

Hay cámaras que son compatibles con sistemas de cable analógico (no cable de red Ethernet), es un cable como el de las conexiones de los teléfonos para que os hagáis una idea. Este sistema la principal ventaja es que no tiene limitación de metros de cable, pero la principal desventaja es que necesitaras NVR que sean compatibles para ver las diferentes cámaras.

Personalmente me he encontrado montado este sistema en una nave industrial de 6000 metros cuadrados con diferentes cámaras, el principal problema es que solo funcionaba con su NVR específico, y ese NVR si tenía acceso a la red, pero las cámaras no. Entonces el problema era que si intentabas usar un software mejor como los que veremos más adelante, solo se veía una cámara, y no todas las que tenía conectadas. Por eso es muy importante decidir bien el sistema a usar.

Por sistema inalámbrico Wi-Fi

Otro método de conexión a la red que cada vez utilizan más cámaras es el acceso inalámbrico. Lo único que tienes que tener en cuenta es que necesitas tener un enchufe cerca, y un punto de acceso inalámbrico con buena cobertura para la cámara IP. Las dos principales desventajas de este sistema es que, como cualquier señal inalámbrica, la climatología puede afectar a la señal que emiten, y que les puede afectar los sistemas de inhibición que usan los ladrones, cosa que con un sistema por cable no sucede.

Normalmente las cámaras IP domésticas son Wi-Fi para facilitar enormemente su conexión, de tal forma que solamente necesitaremos alimentar la cámara IP, de hecho, actualmente existen cámaras IP totalmente inalámbricas que van alimentadas por baterías, con el objetivo de poder colocarlas en cualquier lugar sin ningún problema, y sobre todo, para facilitar enormemente su instalación y puesta en marcha.

Tipos de sistema NVR que hay en el mercado actualmente

Actualmente existen sistemas específicos creados por empresas, que normalmente son sistemas cerrados, pero que igualmente permiten el acceso desde Internet y búsqueda de eventos.

QNAP Surveillance Station

QNAP ofrece para sus clientes de servidores NAS, la posibilidad de configurar diferentes NVR con diferentes configuraciones dependiendo de las necesidades del cliente, gracias a su sistema operativo QTS y al software QNAP Surveillance Station desarrollada por el propio fabricante. Estos NVR disponen desde 2 bahías para discos duros hasta 8, en formato torre y formato de 2 U para rack.

El software Surveillance Station te permite la monitorización y accesibilidad las 24 horas de día. Puedes visualizar en directo las cámaras y ver hasta 64 cámaras en un solo monitor. Gracias a su hardware especifico, te permite conectar el NVR a un gran monitor a través de HDMI. El software dispone de control PTZ (Pan, Tilt, Zoom), botones de control interactivos, reproducción instantánea, posiciones predeterminadas y auto-cruising. Esta última opción te permite ajustar automáticamente el ángulo de la cámara en diferentes posiciones e indicarle cuanto tiempo permanecer en esa posición. También te permite configurar un horario de funcionamiento para cada cámara independiente, tener un mapa de donde están ubicadas las cámaras, dispones de notificaciones instantáneas y es compatible con casi todos los navegadores.

Grabación

La grabación de las imágenes se realiza en códec de alta calidad. También puedes iniciar la grabación manual, pasar de grabación de baja resolución a alta resolución cuando detecta un evento de alarma. También tiene la opción de, si detecta algún evento de alarma, empezar a grabar y cuando no detecta nada, no graba.

Reproducción

El software de Surveillance Station te permite identificar eventos fácilmente, ver las imágenes en miniatura mientras avanzas en la línea de tiempo, avance y rebobinado alto, aumentar el zoom de la imagen para ver mejor los detalles, permite poner marcas de agua y para mí la opción más importante es el Análisis inteligente de video (IVA). Esto te permite de una forma avanzada buscar rápidamente en los videos un objeto o suceso que haya ocurrido en un lugar concreto.

Gestión

Surveillance Station permite opciones flexibles para configurar el sistema de vigilancia. Es compatible con más de 3.000 cámaras, te permite gestionar las licencias, ya que solo viene una licencia para una sola cámara, y permite crear hasta 32 usuarios diferentes, con diferentes niveles acceso a las cámaras y configuración.

Una de las cosas más importantes en un sistema de vigilancia es las notificaciones. Con Surveillance Station puedes configurar 5 tipos de eventos, desde:

• Detección de movimientos
• Alarmas
• Fallos de conexión
• Fallo de grabación
• Eventos definidos por el usuario
• Cada evento puede ser asignado a las siguientes acciones de evento:
• Iniciar grabación
• Control PTZ
• Salida de alarma
• Notificación por email, SMS o sonidos
• Acciones definidas por el usuario

También hay disponible una aplicación para el móvil llamada Vmobile que permite supervisar Surveillance Station en cualquier lugar y momento.

Synology

Synology también ofrece diferentes NVR, y además, también permite instalar la aplicación de vigilancia en sus servidores NAS. El software que usa Synology también se llama Surveillance Station, y es muy parecido al de QNAP en funciones. Veamos qué nos ofrece:

• Visualización en directo intuitiva y eficiente
• Cambo inteligente en la calidad de video al detectar eventos
• Compatible con navegador Chrome e Firefox
• Tiene cliente de escritorio
• Aplicación Móvil
• Permite a sus nvr conectar a una pantalla local.

Dispone de diferentes tipos de alerta, concretamente ventanas emergentes, marcos flash y sonidos acústicos. Este sistema tiene alertas simultáneas, es decir, empieza a grabar automáticamente al detectar una alerta y te muestra en el mapa donde está la cámara que ha detectado dicha alerta.

Dispone también de reproducción rápida de los videos y en la visualización en directo te muestra los siguientes eventos:

• Detección de movimiento
• Falta de objeto
• Objeto extraño
• Zona exclusiva de paso
• Enfoque perdido
• Oclusión de cámara

A la hora de la reproducción, te permite descargar el vídeo de un horario, lugar concreto. Puedes abrir varios reproductores de video a la vez y exportar los videos grabado con autenticación y fiabilidad de las imágenes grabadas. El software de Synology Surveillance Station es compatible con más de 7300 cámaras, y permite configurarse también con otros dispositivos como por ejemplo que si se abre una puerta automáticamente una puerta o salta un detector de humo automáticamente empiece a grabar y salte una alerta.

Tal y como habéis visto, los dos softwares son realmente interesantes, tanto el de QNAP como el de Synology son muy completos y tal vez el de Synology en algunos casos sea mejor. Yo personalmente solo he usado el software de Synology, y os puedo decir que es una verdadera maravilla.