Los ciberdelincuentes emplean un arsenal de técnicas en constante evolución para vulnerar cuentas de Facebook, siendo el phishing y el malware las amenazas más frecuentes en 2025. Esto es algo que afecta a redes sociales, correo electrónico o cualquier servicio online que usemos. En este artículo vamos a hablar del caso de Facebook, que es una de las plataformas favoritas para los ciberdelincuentes. Vamos a explicar de qué forma pueden robar nuestra cuenta y, lo más importante, qué hacer para evitarlo.
Por más que los usuarios estén al día en el tema de la seguridad, los ciberdelincuentes pueden usar diferentes métodos con los que logran robar una cuenta en esta red social. Por esto mismo, no viene mal conocer cuáles son estos métodos que usan para saber distinguir si se trata o no de un intento de robo de cuenta por parte de un pirata informático. Así, como usuario, estarás aumentando el nivel de seguridad y de protección de tu perfil en Facebook.
Métodos para robar una cuenta de Facebook
Los cibercriminales van a utilizar diferentes estrategias para lograr la contraseña y acceder a la cuenta. Constantemente se actualizan y perfeccionan los métodos que usan, por lo que debemos estar protegidos siempre y no caer en la trampa. Y es que por más que creas que conocer todos y cada uno de estos métodos, muchas veces los van renovando y hacen que sea más complicado distinguirlos. Por esto mismo, vamos a mostrar cuáles son los métodos más comunes y que debes conocer.
Ataques Phishing
El primer método que pueden usar es lo que se conoce como ataque Phishing. Es muy habitual para robar contraseñas de todo tipo. Lo que hace el atacante es enviar un correo o mensaje donde simula ser una página legítima. En este caso podría simular ser Facebook. Va a hacer creer que hay algún problema con la cuenta, algún dato que haya que cambiar, etc. Básicamente lo que buscan es la atención de la víctima. Van a intentar que haga clic en ese enlace que han creado para ser direccionados a un sitio falso. De esta forma, todos los datos que ponga van a ir a parar a un servidor controlado por los atacantes. Esto incluye también la contraseña de la cuenta de Facebook.
Un intento de phishing no es sutil si sabes dónde mirar. Presta atención a estas señales inequívocas:
- Remitente sospechoso: El correo no vendrá de @facebook.com, sino de algo parecido como «security@faceb0ok-support.net».
- Tono de urgencia extrema: Frases como «Tu cuenta será suspendida en 24 horas si no verificas tus datos». Facebook no presiona de esa manera, esto es para que piques y no pienses en que se trata de una estafa.
- Errores gramaticales: Busca faltas de ortografía o frases mal construidas.
- Enlaces engañosos: Pasa el ratón por encima del enlace sin hacer clic. La dirección URL que aparece en la barra de direcciones no será la oficial de Facebook, sino un dominio extraño.
Es muy importante que identifiques bien el phishing para evitar problemas.
Malware y keylogger
También pueden utilizar malware para robar contraseñas. En este caso lo habitual es un keylogger, que es un tipo de software malicioso que se encarga de recopilar todo lo que ponemos en teclado. Va a saber qué contraseñas ponemos, nombres de usuario o cualquier dato que puedan usar en nuestra contra.
Aquí también podemos nombrar los troyanos. Es un tipo de malware que usan los piratas informáticos para ganar acceso a un sistema. Podrían ver contraseñas almacenadas, datos que hayamos guardados o simplemente actuar como si estuvieran realmente delante de nuestro dispositivo.
Fuerza bruta o adivinación
Con el tema de la contraseña pueden pasar varias cosas. Una de ellas, la más básica, es que utilices una clave muy mala. Aunque parezca extraño, contraseñas como “123456” y similares siguen siendo muy utilizadas. Los piratas informáticos lo saben y son las primeras que van a probar para robar tu cuenta de Facebook. Pero además, esa clave de acceso podría verse comprometida en caso de una filtración. No necesariamente tiene que ser una filtración de Facebook, sino de otro servicio donde estés usando la misma contraseña. Podrían probar a ver si es la misma en esta red social y entrar. Por ello, es fundamental utilizar claves únicas en cada caso.
Con el objetivo de añadir una capa más de seguridad, siempre debes activar la verificación en dos pasos, Facebook también dispone de esta opción para evitar que con una filtración de datos con usuario y contraseña alguien entre en la cuenta. La verificación en dos pasos la podemos hacer con cualquier aplicación autenticadora de tipo TOTP como Latch, Google Authenticator, Microsoft Authenticator y cualquier otra app similar.
Spyware
A través del spyware, que es básicamente software malicioso que puede recopilar datos por ejemplo desde el navegador, también podrían robar contraseñas. Esto es utilizado para obtener información comprometida de la víctima y usan estrategias muy diversas, como colar archivo a través del e-mail, descargas, instalar programas que son falsos…
De esta forma, a través de ese software malicioso van a poder recopilar datos personales muy variados. Es otro método usado para robar la contraseña de Facebook y obtener acceso a nuestra cuenta sin permiso.
Aplicaciones vinculadas
Algo similar ocurre con otros servicios y aplicaciones que podemos vincular a la cuenta de Facebook. Puedes vincular otras páginas de Internet, otras redes sociales, plataformas para comprar online… Incluso puedes usar Facebook para no tener que registrarte e iniciar sesión en esos otros servicios.
Pero el problema llega cuando vinculas una aplicación y no es fiable. Eso lo pueden usar los piratas informáticos para robar la contraseña y tomar el control de la red social.
Claves filtradas
Además, las claves de Facebook o de cualquier otra red social podrían quedar filtradas. No es lo habitual, especialmente cuando hablamos de plataformas fiables, pero puede ocurrir. Básicamente significa que ha habido algún problema con ese servicio que usamos y las contraseñas se han filtrado en la red.
Es ahí cuando los piratas informáticos van a aprovechar para acceder a las cuentas de los usuarios. Podrían averiguar la clave, ver datos personales, leer mensajes…
Con una extensión maliciosa
Por más que tengas cuidado, si caes en la trampa de instalar un complemento para el navegador que no sea fiable, entonces podrías poner en riesgo tu cuenta de Facebook. Por esto mismo es fundamental prestar atención de las extensiones que se instalan. De ahí que sea clave descargarlas directamente desde la tienda oficial de complementos de tu navegador. Incluso, es conviente buscar por tu cuenta si es o no fiable.
¿Cuál es el problema de las extensiones maliciosas? Básicamente que si tienes iniciado Facebook en una de las pestañas abiertas a la hora de usar ese supuesto complemento, la extensión maliciosa podría intentar secuestrarla, por lo que llevaría a cabo el intento del robo de información para adueñarse la cuenta en esta red social.
Sesión olvidada
Otra causa de descuido es que te olvides la cuenta iniciada en algún sitio. Puede pasar que hayas iniciado sesión en un ordenador público, como podría ser una biblioteca, y te hayas ido sin cerrar tu cuenta de Facebook. Otra persona ha podido acceder a ese ordenador y encontrarse con la cuenta abierta. Aunque en este caso no significa que la hayan robado, ya que no sabrían cuál es la contraseña, sí que podría usarla como si fueras tú. Podría enviar mensajes en tu nombre, agregar contactos, eliminar, etc.
Si te has dejado la cuenta iniciada, entonces lo que puedes hacer es cerrar la sesión en todos los lugares desde el panel de control de tu Facebook, otra opción es cambiar la contraseña y forzar a que se autentiquen nuevamente desde todas las ubicaciones donde se haya iniciado sesión. De esta forma, protegerás tu cuenta para que nadie pueda acceder a ella. No obstante, si has abierto sesión en un sitio público, es posible que ese PC tenga un keylogger, así que nuestra recomendación es que cambies la contraseña lo antes posible por seguridad.
Aplicación falsa
Esta estrategia consiste en que la víctima instala un programa, supuestamente de Facebook, pero en realidad es una aplicación modificada. Cuando pone los datos, la información va directamente al atacante y logran robar la cuenta. Es, como ves, un programa malicioso que simula ser la red social. Para evitar este tipo de problemas, lo mejor es instalar siempre los programas desde fuentes oficiales como Google Play o App Store. Evita descargar aplicaciones desde sitios de terceros y no cometas errores a la hora de iniciar sesión desde sitios que puedan parecer sospechosos.
Como ves, pueden robar tu cuenta de Facebook a través de múltiples métodos. Hemos mostrado cuáles son los principales. El objetivo debe ser siempre mantener la seguridad de los dispositivos y no cometer errores que puedan afectarnos.
| Método de Ataque | Cómo Funciona | Nivel de Riesgo | Prevención Clave |
|---|---|---|---|
| Phishing | Engaño a través de emails o mensajes falsos para que reveles tu contraseña. | Muy Alto | Desconfiar de mensajes urgentes y verificar siempre el remitente y los enlaces. |
| Malware / Keylogger | Software malicioso en tu dispositivo que registra todo lo que tecleas, incluyendo contraseñas. | Alto | Usar un antivirus actualizado y no descargar software de fuentes no fiables. |
| Ataque de Fuerza Bruta | Software que prueba miles de combinaciones de contraseñas hasta adivinar la correcta. | Medio | Utilizar una contraseña larga, compleja y única. |
| Filtración de Datos | Tu contraseña de Facebook se filtra en un hackeo a otro servicio donde la reutilizabas. | Alto | No reutilizar contraseñas entre diferentes servicios. |
| Aplicaciones maliciosas | Concedes permisos a una aplicación de terceros que abusa de ellos para robar tus datos. | Medio | Revisar periódicamente los permisos de las apps vinculadas y eliminar las innecesarias. |
Cómo evitar estos ataques
Como ves, los piratas informáticos pueden usar diferentes métodos para robar una cuenta de Facebook. Proteger tu cuenta no es una opción, es una necesidad. Por ello, vamos a dar algunos consejos para proteger la cuenta lo máximo posible y evitar problemas que afecten a nuestra privacidad.
Proteger bien la cuenta
Por supuesto, lo primero que debes hacer es proteger correctamente la cuenta. Es importante usar una contraseña que sea fuerte y compleja, ya que eso evitará ataques de fuerza bruta o por adivinación. Nunca utilices claves que contengan datos personales, como puede ser tu fecha de nacimiento, nombre, etc. En todo momento, para que sea más segura, debes tener en cuenta que la clave tiene que ser aleatoria, y que tenga los siguientes elementos:
- Letras (tanto mayúsculas como minúsculas)
- Números
- Símbolos especiales
Usar programas de seguridad
También es necesario que cuentes con software de seguridad. Un buen antivirus, como puede ser Avast, Bitdefender o el propio Microsoft Defender, va a ayudarte a evitar ataques informáticos muy variados. Asegúrate siempre de utilizar uno adecuado, que funcione bien y esté actualizado correctamente.
En caso de que por error hagas clic donde no debes o bajes algún archivo peligroso, el antivirus podrá lanzar un aviso de advertencia e incluso eliminarlo automáticamente. Podrás lograr que tu seguridad esté siempre protegida y reducir al máximo el riesgo de que roben tu cuenta de Facebook.
Activar la autenticación en dos pasos
Otro de los métodos que puedes emplear para proteger tu cuenta de posibles robos y piratas informáticos consiste en habilitar la herramienta de seguridad: autenticación en dos pasos. Para ello, hay que hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en el Centro de cuentas con los datos de inicio de sesión de Facebook.
- Toca en Contraseña y seguridad que aparece en el menú de la izquierda.
- Pulsa sobre Autenticación en dos pasos.
- Elige tu cuenta de Meta.
- Sigue las instrucciones que se muestran en pantalla y toca en Siguiente.
- Luego pon el código de confirmación que recibas > Siguiente.
- Haz clic en Listo.
Instalar aplicaciones oficiales
Si vas a instalar una aplicación para usar Facebook, asegúrate de que el programa que usas es oficial. Los ciberdelincuentes pueden utilizar software modificado de forma maliciosa y hacerlo pasar por legítimo simplemente para robar las claves de acceso. Por ello es importante que siempre instales software oficial.
Para ello puedes ir a la página web oficial de Facebook o también utilizar tiendas de aplicaciones fiables, como puede ser Google Play o Microsoft Store. En esos sitios los programas van a pasar un filtro y evitarás instalar software modificado.
Tener todo actualizado
Es importante igualmente contar con las últimas versiones de esos programas que vas a instalar, pero también del propio sistema. En ocasiones los piratas informáticos podrían explotar vulnerabilidades que puede haber en un sistema. Podrían ganar acceso así a la cuenta de Facebook, por ejemplo.
En el caso de Windows, para actualizarlo tienes que ir a Inicio, entras en Configuración, vas a Windows Update y allí te aseguras de agregar las últimas versiones que haya disponibles. Es importante que no dejes ningún archivo colgado sin instalar, ya que podría generar problemas de seguridad.
Sentido común
Pero si hay algo importante es el sentido común. En muchos casos los piratas informáticos van a necesitar que cometamos algún error. Por ejemplo que abramos algún enlace faso, que descarguemos algún archivo fraudulento o que expongamos de alguna manera la contraseña de Facebook sin que nos demos cuenta.
Por ello, para evitar que esto ocurra es importante no cometer errores. Debes mantener siempre el sentido común, estar alerta y protegido al navegar por Internet y utilizar redes sociales de este tipo.
En definitiva, como ves es esencial estar protegido en la red para evitar que roben tu cuenta de Facebook. Los atacantes podrían utilizar métodos muy diversos y conviene prevenirlos. Usar programas de seguridad, tener todo actualizado o evitar cometer errores va a ser imprescindible para lograrlo.
¿Qué hacer si ya te han robado la cuenta de Facebook?
Lo primero que debes hacer es irte a la página oficial de recuperación de cuentas de Facebook, este es el único punto de partida oficial que debes tener en cuenta para intentar recuperar tu cuenta. Tendrás que realizar un proceso de verificación de cuenta para que ellos sepan que tú eres realmente quien dice ser, por ello, si el atacante ha cambiado tu email y teléfono, Facebook te guiará para verificar tu identidad. Deberás proporcionar la cuenta de email, e incluso es posible que te pidan documentación oficial para demostrar que eres el propietario legítimo de la cuenta.
El proceso de recuperación de la cuenta varía según tu situación específica:
Si aún tienes acceso a tu cuenta:
- Dirígete inmediatamente a facebook.com/hacked
- Selecciona la opción «alguien ha entrado en mi cuenta sin mi permiso»
- Facebook te guiará para cambiar la contraseña inmediatamente
- Revisa los cambios recientes realizados en tu perfil
Si mantienes acceso al email o teléfono vinculado:
- Ve a facebook.com y selecciona «¿Has olvidado la contraseña?»
- Facebook enviará un código de inicio de sesión a tu email o móvil asociado.
- Una vez dentro, procede con los cambios de seguridad necesarios.
Es posible que tengas que esperar hasta 24 horas después del incidente para recuperar tu cuenta. Porque Facebook suele bloquear la recuperación para evitar justamente lo contrario, que intenten hackearte. Si has recibido un email indicando que la cuenta se ha bloqueado por actividad sospechosa, tendrás que esperar un día e incluso algo más, para resetear la contraseña y poder volver a acceder a tu cuenta.
Si han cambiado tus datos de contacto:
- Usa la opción «Usar otro método» en la página de recuperación
- Selecciona «¿Ya no tienes acceso?»
- Proporciona un nuevo email donde Facebook pueda contactarte.
- Introduce el código de verificación que recibirás.
Verificación de Identidad
El paso más crítico es la verificación mediante documento oficial. Facebook requiere que subas una foto clara de tu DNI o documento de identidad, esto lo utilizará para verificar rel nombre completo, la foto de perfil, validar la fecha de nacimiento, y también para asegurarse de que eres el propietario legítimo de la cuenta.
Respecto a la seguridad de subir el DNI, Facebook garantiza que el documento se cifra y almacena de forma segura, y no será visible en tu perfil, no obstante, nuestra recomendación es que lo envíes de forma segura siguiendo las recomendaciones de Policía Nacional. Este proceso de revisión es manual, y generalmente requiere entre uno y dos días.
Pasos Posteriores a la Recuperación
Una vez que hayas recuperado la cuenta, os pasamos una pequeña lista de ajustes que deberías realizar:
- Cambia tu contraseña por una nueva, larga y única. Utiliza un gestor de contraseñas para esto, uno muy recomendable y gratuito es Bitwarden.
- Revisa y activa la autenticación en dos pasos (2FA), usa una app autenticadora como Google Authenticator, Microsoft Authenticator, la propia app de Bitwarden etc.
- Ve a «Seguridad e inicio de sesión» y cierra todas las sesiones activas.
- Revisa las aplicaciones vinculadas y elimina cualquiera que no reconozcas.
- Publica un aviso para que tus contactos sepan que tu cuenta fue comprometida y desconfíen de mensajes extraños recientes.
Los atacantes suelen enviar enlaces para que nuestros contactos «piquen» y también hackearles las cuentas, es muy importante avisarles de que nosotros hemos sido hackeados.
Señales de alerta
Hay algunas señales de alerta que podrían indicar que te han hackeado la cuenta, a continuación, tenéis algunos de ellos:
- Imposibilidad de iniciar sesión con credenciales conocidas
- Emails de restablecimiento de contraseña no solicitados
- Reportes de amigos sobre publicaciones o mensajes extraños
- Cambios no autorizados en el perfil
- Solicitudes de amistad enviadas sin tu conocimiento
Además, es importante que tengas en cuenta otras consideraciones, como que la recuperación no es instantánea y puede requerir bastante tiempo (varios días), es muy importante que desconfíes de servicios que prometen recuperación rápida del dinero. Una vez que estéis hackeados, es muy importante que protejas tus otras cuentas, sobre todo el correo electrónico, porque tienes mayor riesgo de recibir futuros ataques.
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