Que nos hackeen el móvil es uno de los mayores peligros de seguridad. Es un dispositivo donde podemos almacenar información muy valiosa y además lo usamos hoy en día para casi todo, como puede ser acceder al banco, realizar pagos, enviar mensajes, usar la nube… Si un intruso toma el control del teléfono, podría llegar a suplantar nuestra identidad, infectar a otros contactos, robar datos… Entonces, ¿qué debemos hacer si nos hackean el móvil?
La privacidad de los usuarios está más en juego que nunca por culpa de los móviles. Y es que hoy día si se baja la guardia se puede acabar con el smartphone hackeado por los ciberdelincuentes. No solo pueden conseguir información, vídeos o fotos, sino que también puedes robar datos bancarios, entre otra información sensible. Si ya tienes claro que han hackeado tu teléfono, primero hay que conocer cómo lo han conseguido para no caer de nuevo en la trampa, qué hacer al respecto y consejos para proteger en el futuro.
Cómo pueden hackear tu móvil
En primer lugar, vamos a hablarte de cómo podrían hackear o infectar tu teléfono móvil. Los piratas informáticos van a tener diferentes opciones en este sentido, aunque hay algunas que son más habituales. Saber cómo pueden atacarnos es la primera barrera para evitar que eso ocurra y no tener problemas.
Por aplicaciones falsas
Algo muy común es que hackeen el móvil a través de programas falsos. Básicamente son aplicaciones que simulan ser oficiales, pero en realidad han sido creadas solo para robar datos o permitir que un intruso tenga acceso al dispositivo. A veces incluso pueden funcionar con normalidad, por lo que no nos daremos cuenta.
Cuidado con esto ya que hay aplicaciones de todo tipo. Pueden ser programas para redes sociales, editar fotos, aplicaciones que simulen ser WhatsApp, etc. Hay muchas opciones y pueden estar muy bien hechas. Puedes encontrar apps que simulan ser oficiales en páginas web que son básicamente repertorios de archivos APK. Y no solo esto, también se pueden llegar a colar en las tiendas oficiales de aplicaciones, como puede ser Google Play.
Para no caer en la trampa nuevamente al instalar una aplicación, lo ideal es revisar las reseñas de otros usuarios que ya la han descargado en sus móviles. Además de que viene bien buscar información acerca de esa app y su puntuación general en la propia tienda oficial de aplicaciones, ya sea de Android o iOS.
Enlaces fraudulentos por WhatsApp o e-mail
Este método está muy presente en la actualidad. Lo que hacen es enviar algún enlace falso a través de WhatsApp, correo electrónico o también redes sociales como Facebook. A veces incluso nos puede llegar de parte de algún amigo o familiar que previamente han infectado y lo envía sin saber.
Al hacer clic en esos enlaces podemos descargar algún archivo o terminar en un sitio web falso. A partir de ahí, el atacante podría tomar el control del móvil o infectarlo con algún virus. Normalmente van a utilizar algún cebo para que hagamos clic, como puede ser una supuesta oferta muy buena.
Archivos que descargas por correo
Un caso similar puede ocurrir con el correo electrónico. Podemos recibir un e-mail donde nos invitan a que visitemos una página o descarguemos algún archivo para tener algo interesante. Por ejemplo, puede ser un supuesto premio, una oferta o algún documento que tenga algo de cierto valor para nosotros.
Una vez descargas esos archivos, el dispositivo puede infectarse. Van a poder tener el control del aparato, ver todo lo que haces, robar contraseñas, etc. Y cabe la posibilidad de que cualquier correo que recibas contenga un enlace con malicioso. Por lo que deberás andar con mucho ojo tanto a los archivos adjuntos como a los posibles enlaces que tenga el email.
Con el Flipper Zero
Este es uno de los gadgets que mayor fama ha ganado entre los hackers. Y todo porque permite todo tipo de acciones, de hecho, se le considera el tamagochi de los hackers. Ofrece todo tipo de herramientas con las que no solo se pueden poner a prueba los sistemas de seguridad, sino que es un multiherramienta para la piratería. De hecho, da la posibilidad de piratear smartphones.
Con un firmware especializado, los usuarios con este pequeño gadget pueden conseguir atacar a dispositivos Android. El ataque en particular consiste en que el móvil en cuestión empiece a inundarse de innumerables ventanas emergentes. Para actuar, los ciberdelincuentes solamente necesitan que el smartphone al que pretenden atacar tenga el Bluetooth encendido.
La distancia a la que puede actuar este dispositivo en cuestión puede llegar a unos cien metro en total. Por lo que la única solución que se ha probado para contrarrestar este ataque en concreto se basa en desactivar el Bluetooth del móvil. Además de que, en el momento en el que se empiece el ataque con las ventanas emergentes, también serviría para conseguir pararlo. El problema está en que, ante el gran número de ventanas, es prácticamente imposible llegar hasta el botón del Bluetooth para deshabilitar esta conexión del smartphone.
Qué hacer si han infectado el teléfono
Pero, ¿qué podemos hacer si han hackeado el móvil? Es muy importante que actúes a la mínima que detectes que han podido colarte algún virus o que alguien está controlando tu dispositivo. El tiempo en este caso es fundamental para evitar males mayores y solucionar el problema cuanto antes.
Desconéctalo de la red
Lo primero es desconectarlo de la red. No importa si estás conectado por Wi-Fi o datos móviles. Es esencial que el móvil se quede sin Internet de inmediato para que así el atacante que pudiera tener acceso, deje de controlar el teléfono. Eso te dará tiempo para actuar y evitar que borre archivos o robe información.
En un caso extremo, el atacante podría haber instalado algún virus que conecte automáticamente Internet, aunque le des a desconectar. En ese caso lo mejor, para evitar cualquier problema, es que apagues el router de casa y desconectes la tarjeta SIM. Así evitarás que se conecte, aunque esté configurado para ello. Y no solo esto, que pueda acceder a otros dispositivos que están conectado a la red de tu casa.
Quita la memoria externa si tuviera
También es buena idea que quites la memoria externa microSD. No todos los móviles traen esta opción, pero si el tuyo sí, es algo que puedes hacer para evitar problemas. Así podrás mantener a salvo todos los archivos que puedas tener en esa tarjeta y evitar que los borren, roben o cifren.
Existen ataques conocidos como ransomware que tienen como objetivo cifrar los archivos que hay en una memoria. Si la quitas, ese problema no lo vas a tener ya que no podrá acceder a los documentos. Eso sí, puede que ya sea demasiado tarde.
Cambia cuanto antes las contraseñas
Por supuesto, algo fundamental es cambiar las contraseñas. En primer lugar, deberías cambiar la clave de Google. Tienes muchas cuentas vinculadas a Google, como puede ser Gmail, las contraseñas almacenadas en Chrome, Drive, etc. Cámbiala lo antes posible y asegúrate de hacerlo desde un equipo seguro.
Más allá de Google, también deberías cambiar la clave de acceso de otros servicios que tuvieras en el móvil. Por ejemplo, la cuenta bancaria, aplicación de mensajería, correo, etc. Podrías haber sido víctima de un troyano o keylogger y que el atacante haya robado las contraseñas. Por tanto, cambiarla es muy importante.
Y ya no solo de tus correos o cuentas en las que tengas iniciada la sesión en tu smartphone, también es importante prestar atención a la actividad bancaria. Por tanto, debes revisar todos tus datos y actualizar las contraseñas de cada una de tus cuentas más importantes.
Cuidado con tus datos
Otro de los puntos en los que debes prestar mucha atención o asumir las consecuencias es que tus datos pueden ser robados por el ciberdelincuente que controla tu móvil o lo ha infectado por un malware. Por tanto, tendrás que estar pendiente, por ejemplo, de la actividad de las tarjetas de crédito que tienes vinculadas en el terminal.
Por otro lado, también es importante que avises a tus contactos, ya que podrían suplantar tu identidad y enviar mensajes con enlaces a malware a tus seres queridos con el fin de infectar sus dispositivos también. Por lo que lo ideal es avisar a las personas para que no caigan en la trampa.
Conéctalo a un PC
La idea de conectarlo al ordenador es poder hacer una copia de seguridad de todo lo que puedas: archivos guardados, contactos, fotografías, música, carpeta de WhatsApp para no perder conversaciones, etc. Eso sí, asegúrate de que ese PC tiene un buen antivirus instalado, ya que de lo contrario podría haber problemas.
Ese mismo ordenador con antivirus también podría servir de ayuda para detectar y eliminar la amenaza. De esta forma el móvil podría quedar limpio si logras eliminar el archivo o programa que ha podido causar todo este problema. Pero, debes tener precaución, ya que el malware que ha infectado tu smartphone podría acabar infectando tu ordenador si no tienes cuidado y si no usas un buen programa de seguridad.
Resetea el móvil
Si ves que el problema no se soluciona y sigue infectado el teléfono, una buena solución es resetear el móvil. Lo que vas a hacer es devolverlo a los valores de fábrica. Va a borrarse toda la configuración, archivos que puedas tener, programas… El teléfono va a quedar tal y como venía cuando lo compraste. Por lo que si en su día no hiciste un respaldo de seguridad de todos los datos, entonces perderás todo lo que tienes en el terminal.
Intenta crear una copia de seguridad al menos de lo más importante para no borrarlo. Por eso es siempre importante llevar al día las copias de seguridad de los smartphones, para que, en ocasiones como esta, no lleguen a suponer la perdida completa de los datos del teléfono. Además de todo lo anterior, pasa siempre el antivirus antes de enviar archivos al ordenador y si fuera necesario hacer el reseteo completo. Y todo porque el malware puede estar ya en esos archivos y podría infectar en ese caso tu PC.
Consejos para proteger el teléfono y evitar ataques
Después de haber explicado qué debes hacer si han hackeado tu móvil, vamos a darte algunas recomendaciones para que esto no ocurra nunca. El objetivo es potenciar la seguridad y tener el dispositivo perfectamente protegido para no tener problemas de este tipo. Simplemente con que tengas en cuenta lo que vamos a contarte, tendrás mucho ganado de cara a mantener la seguridad en el teléfono. Y lo suyo es que apliques cada uno de estos consejos para evitar exponerte a este problema. De esta manera, conseguirás prevenir que puedan infectar tu smartphone o hasta te roben datos personales.
No cometas errores
Un factor clave es el sentido común. Evita cometer errores, ya que en la mayoría de casos los piratas informáticos van a necesitar que hagas algo. Por ejemplo, que instales un programa falso, que descargues un archivo fraudulento o que hagas clic en un enlace que te envían por correo o SMS para estafarte.
Por tanto, mantén siempre el sentido común y revisa todo muy bien. Detectar si una web es falsa, si un programa puede ser fraudulento o saber si ese contacto de Facebook que te envía un link es de fiar o no puede salvarte de muchos problemas en Internet.
Al igual que aquí también se incluye no conectarse en redes WiFi públicas o de otras personas que no conoces. Podrías caer en la trampa de un ciberdelincuente. Por esto mismo, en todo momento hay que evitar este tipo de redes. Y si te vas a conectar, usa herramientas de protección como una VPN.
Cuidado con escanear QR desconocidos
Otra de las entradas que suelen usar los ciberdelincuentes es usar códigos QR falsos. Sin duda, son de gran utilidad en el día a día, sin embargo, es una de las opciones que se están aprovechando para que los usuarios descarguen aplicaciones falsas o bajen en sus móviles archivos que realmente no quieren.
Los móviles suelen tener la función de leer el enlace al que dirige el código QR que se lee con la cámara del smartphone. Por lo que es una buena manera de saber si te vas a exponer o no a algún riesgo.
Utiliza un buen antivirus
Es importante también tener siempre programas de seguridad. Un buen antivirus puede ayudarte a detectar malware que te cuelen en el móvil. Hay muchas opciones, tanto gratuitas como de pago, pero debes asegurarte siempre de instalar una que sea de garantías, que funcione bien y realmente sea una ayuda.
Siempre que tengas dudas, es buena idea pasar el antivirus para que analice el sistema. Eso te permitirá detectar software que pueda ser malicioso o cualquier archivo peligroso que hayas descargado por error. Es cierto que los usuarios no usan de forma tan frecuente una aplicación de seguridad para sus teléfonos, pero suman a favor de proteger el smartphone frente a estos peligros.
Además de esto, es importante que si te vas a conectar a redes no seguras o navegar por diferentes webs y no quieres correr ningún tipo de riesgos uses una VPN. Este tipo de herramientas te ayudan a tener en todo momento una conexión más segura. Y todo porque consiguen añadir una capa extra de privacidad y protección a los usuarios. De esta manera se consigue una navegación más segura en todo momento.
Siguiendo el paso de tener instalado un buen antivirus y usar este tipo de conexiones VPN, lo cierto es que será mucho más fácil proteger tu smartphone de los ciberdelincuentes.
Instala solo programas oficiales
Cuando instales aplicaciones en tu móvil, asegúrate de que estás instalando programas solo de fuentes oficiales. Puedes ir directamente a la web oficial de la aplicación, pero también utilizar tiendas de aplicaciones de garantías como puede ser por ejemplo Google Play. Eso evitará que instales programas falsos, o al menos, minimizará el riesgo de caer en la trampa de apps falsas.
Las aplicaciones que bajes de tiendas de este tipo van a pasar un filtro. No quiere decir que todas vayan a ser 100% seguras, ya que hemos visto en ocasiones que algunos programas fraudulentos han terminado en Google Play, o en otras tiendas de aplicaciones. Sin embargo, vas a tener muchas más opciones de mantener la seguridad.
Lee las reseñas de otros usuarios
Por ucho que acudas a tiendas oficiales, son varias las ocasiones en las que los ciberdelincuentes se han logrado colar en las tiendas oficiales. Por esto mismo, siempre hay que estar pendiente de las reseñas de anteriores usuarios. Ya no solo en la tienda en sí, sino también en Internet. Además, un detalle al que no puedes perder de vista es la puntuación que tiene dicha app que pretendes descargar. Muchas veces puedes encontrar información adicional que te será de ayuda para evitar instalar una aplicación falsa.
Por supuesto, esto no es la única medida que debes aplicar, sino más bien es un complemento adicional al resto de consejos de seguridad que debes seguir en todo momento. Por ello, presta atención tanto a las reseñas de los usuarios que ya han descargar dicha aplicación y, por otra parte, de las posibles noticias en las que se informe del problema que puede haber con diferentes apps. Así será más fácil evitar caer en la trampa de los ciberdelincuentes.
Actualiza siempre todo
Un factor muy importante es tener todo siempre actualizado. Eso ayudará a eliminar vulnerabilidades que pueda usar un pirata informático para robar datos o tomar el control del teléfono. Por tanto, para evitar que hackeen tu móvil es esencial que lo tengas actualizado con las últimas versiones.
Ten en cuenta que no solo es importante tener el sistema operativo actualizado, como podría ser iOS o Android, sino también las aplicaciones que uses. Eso te ayudará a que funcione todo bien, pero además lo haga de forma segura y sin poner en riesgo tu privacidad y seguridad en la red.
En definitiva, como ves es importante actuar en caso de que hackeen tu móvil. Pero también es importante saber de qué manera pueden infectar el teléfono y, lo más importante, cómo evitar que esto ocurra y mantener en todo momento la seguridad y privacidad. Si sigues los consejos que hemos dado, podrás evitar muchos ataques informáticos que comprometan el buen funcionamiento de tu dispositivo y te cause problemas cuando lo conectes a la red.
