Si utilizas una VPN para navegar, es posible que, en algún momento, tengas problemas para entrar en páginas habituales de tu día a día. Puede ser alguna red social, una página que solo esté disponible en España por motivos legales, en el banco, etc. Al utilizar este tipo de programa, la conexión podría quedar bloqueada y no tendrías acceso. No te preocupes, porque tienes varias posibles soluciones.
Te vamos a contar qué deberías hacer si te encuentras ante alguna de estas situaciones. El objetivo es que no pierdas la conexión en ningún momento y puedas navegar con normalidad por la red, ya sea desde el ordenador o desde el móvil.
Qué hago si la VPN no conecta a páginas habituales
El hecho de utilizar VPN para navegar, puede ser necesario si te conectas desde redes Wi-Fi públicas, necesitas acceder a cierto contenido bloqueado o quieres ocultar tu dirección IP por cualquier motivo. Más allá de la pérdida de velocidad, que puede ser más o menos notable, podrías ver que hay ciertos problemas para navegar.
Elige otro servidor
La primera opción que tienes, es la de elegir otro servidor. Si no puedes acceder a una web en concreto, podría ser por estar conectado a un servidor de un país en el que esa página está bloqueada. Es habitual, por ejemplo, al acceder a cuentas bancarias, webs de apuestas y similares.
Por un lado, está la seguridad. Al conectarte desde una IP de otro país, tu banco podría bloquear la conexión por considerar que no es segura. También está el tema de las webs de apuestas deportivas y similares, que podrían no estar disponibles por temas legales o de impuestos a nivel nacional. Si te conectas a un servidor de tu país, como podría ser España, no tendrías problemas para entrar.
Utiliza el túnel dividido
También puedes optar por configurar el túnel dividido. Es una característica que está disponible en muchas VPN y consiste en que parte de la conexión pasa por esa VPN, pero parte no. Por ejemplo, si tienes problemas con una aplicación en concreto, lo puedes configurar para que ese programa entre directamente a Internet, sin pasar por los servidores de la VPN.
Esto lo puedes hacer, siempre y cuando no estés en una red insegura. Si lo que buscas es evitar problemas de seguridad, al usar el túnel dividido podrías tener ciertos problemas.
Desactiva la VPN en momentos concretos, si hay seguridad
Una opción más, es desactivar la VPN en situaciones concretas. Nuevamente, siempre y cuando no vayas a comprometer la seguridad. Si estás en una red fiable, de garantías, y únicamente utilizas VPN por motivos que no estén relacionados con la protección, es algo sencillo y rápido que puedes hacer.
Solo tendrías que desconectar la VPN para entrar momentáneamente en tu banco, por ejemplo, o en cualquier web con la que tengas problemas. A partir de ahí, podrás volver a conectarla de nuevo.
Cambia de VPN
Otra recomendación, es que pruebes con otra VPN. A veces, si utilizas una aplicación gratuita, que no es de garantías, puede dar lugar a problemas para entrar en determinadas páginas web o usar ciertos servicios. Esto ocurre, ya que esas plataformas identifican la conexión VPN y la bloquean.
Te recomendamos que uses alguna fiable, que funcione correctamente. Por ejemplo, podemos nombrarte algunas como Surfshark o NordVPN, que las hemos probado en RedesZone y funcionan muy bien.
Prueba rápida: cambia el DNS y limpia la caché
Si con la VPN activa notas que algunas páginas no cargan o tardan mucho, puede que sea culpa de los DNS. Las VPN a veces cambian los servidores DNS y eso provoca errores o bloqueos. Para comprobarlo, cambia los DNS de tu equipo por unos públicos, como los de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) o los de Cloudflare (1.1.1.1).
Este cambio no rompe la VPN ni afecta a la conexión segura. Simplemente, le estás diciendo al sistema qué traductor usar para encontrar las páginas. Si tras hacerlo todo vuelve a funcionar normal, ya sabes que el problema era del DNS que aplicaba la VPN.
También puedes limpiar la caché DNS para borrar datos antiguos. En Windows abre el símbolo del sistema y escribe ipconfig /flushdns. Luego prueba otra vez a navegar.
En definitiva, si tienes problemas para entrar en algunas páginas cuando usas VPN, puedes seguir estos pasos que te hemos dado. Es posible que alguno de ellos te funcione, solo hay que tener paciencia.
Evitar problemas antes de que ocurran
Como hemos visto en innumerables ocasiones en RedesZone, usar una VPN es una excelente herramienta para proteger nuestra privacidad y acceder a contenido restringido. Pero bien es cierto, que como hemos visto, puede haber algunas complicaciones que pueden surgir en el momento menos oportuno. Hemos visto cómo solucionar muchos de los problemas más habituales, pero tan importante o más, es la prevención para que no vuelva a ocurrir.
Un primer paso importante para prevenir problemas, es elegir una VPN que tenga una buena red de servidores locales, sobre todo de España, si es que es el país en el que estamos. Si nos conectamos a un servidor de nuestro país, simulamos una ubicación geográfica real, lo que reduce las alertas de seguridad en sitios sensibles. Antes de la suscripción, también es interesante elegir planes con prueba gratuita o garantía de devolución de 30 días para testear antes de comprar.
Antes de contratar cualquier servicio, también es interesante chequear las reseñas independientes. Posiblemente, aquí encontrarás muchas de ellas, pero también puedes mirar en Truspilot y otros sitios de confianza donde hay análisis en detalle de las VPNs que te interesan, para salir de dudas y saber si se adaptan a tus necesidades.
También es interesante el «kill switch», una función que corta automáticamente la conexión a internet si la VPN falla. El objetivo es prever fugas de nuestra IP que podrían exponer la ubicación real. Una medida de prevención es activarlo desde el principio para mantener la privacidad en Wi-Fi públicas.
No hay que olvidar buenas prácticas como actualizar la app de la VPN siempre que corresponda. También podremos configurar notificaciones para cambios de IP y valorar la instalación de extensiones de navegador para VPN selectiva, lo cual limita su uso solo a pestañas no críticas.