Evita el fallo al conectar Windows al servidor DHCP

Antes de pasar a ver cuáles son las diferentes soluciones que tienes a tu alcance para acabar con el fallo al conectar Windows al servidor, es importante conocer qué es exactamente este servidor DHCP que te está dando problemas. Puede que ya tengas una idea, pero si no es así, no está de más conocer qué es y los diferentes errores más comunes que te pueden aparecer al usar este protocolo de configuración dinámico de host.

Es una herramienta bastante útil y necesaria, se puede desactivar, aunque no es recomendable, y de manera predeterminada sería algo que tendríamos que tener activado.

Qué es el servidor DHCP

En primer lugar vamos a explicar en qué consiste el servidor DHCP. Es una función que viene con el router y se encarga de asignar una dirección IP a cada ordenador o dispositivo que conectemos a esa red. Si no existiera esto se produciría un conflicto de direcciones IP y no podríamos conectar múltiples aparatos al mismo tiempo, salvo que las configuráramos a mano.

La asignación de direcciones IP por parte del router es automática. No tenemos que tocar nada de forma manual y podremos conectar el ordenador y tener Internet sin problemas. El router asignará una dirección y no tendrá ningún conflicto con otro aparato que ya estuviera conectado previamente.

El problema llega cuando Windows no se conecta correctamente con el servidor DHCP. Eso va a impedir que tengamos conexión al no obtener una dirección IP de forma automática y no podríamos navegar por la red. Esto nos obligará a tomar medidas para poder solucionar el problema.

Pero, ¿por qué aparece el error al conectarnos al servidor DHCP en Windows? Hay diferentes causas y una de ellas es cuando establecemos conexión por primera vez después de reiniciar el equipo o si hemos forzado nosotros mismos una renovación de la IP a través de los siguientes comandos:

• ipconfig /reléase
• ipconfig /renew

También podría ocurrir después de actualizar el sistema, que hay algún programa que esté bloqueando la conexión o una mala configuración que hayamos hecho. No obstante, sea cual sea el problema, lo normal es que puedas solucionarlo fácilmente y solo tendrás que seguir algunos pasos.

Errores DHCP más comunes

Debes sabes que, si tienes un error con el servidor DHPC, puede ser por diversos motivos, pero vamos a intentar explicar cuáles son los más comunes y cómo solucionarlos:

• Rango de dirección IP agotado: Si el rango de direcciones IP especificado para el DHCP está completamente ocupado, los nuevos dispositivos que se conecten a la red no podrán obtener una dirección IP. Asegúrate de tener un rango suficientemente grande para la cantidad de dispositivos en la red.
• Configuración incorrecta del servidor DHCP: Cuando configuras el servidor DHCP, puedes cometer errores como definir de manera errónea la puerta de enlace o los servidores DNS. Estos errores pueden causar problemas en la conectividad de la red, así que asegúrate de hacer una configuración correcta en todos los aspectos.
• Problemas de conectividad del servidor DHCP: Si el servidor DHCP no puede comunicarse correctamente con la red, los dispositivos no obtendrán direcciones IP, por lo que no podrá haber conectividad ni comunicación entre ellos. Verifica la conexión del servidor y el cableado si usas cable de red o de fibra para ello.
• Conflictos de direcciones IP: Si asignas manualmente una dirección IP dentro del rango gestionado por DHCP, puede provocar conflictos de IP. Asegúrate de no tener dispositivos con direcciones IP estáticas en el rango DHCP.
• Problemas de firewall: Ten en cuenta que si tienes el firewall mal configurado, puede bloquear el tráfico DHCP. Comprueba que son correctas las configuraciones de firewall en el servidor y en la red.

Otros errores DHCP

Como has podido ver, los errores DHCP más comunes tienen que ver con la asignación de las direcciones IP. Pero en este caso nos podemos encontrar otros que se pueden generar en este aspecto. Todos nos indican algún problema concreto en la asignación de las IP.

El primero que nos podemos encontrar es un error que nos indica que no existe la tabla de red para el cliente DHCP. En este caso al solicitar dicha dirección, se intenta ampliar un permiso para una IP. Si el servidor no puede encontrar la tabla correcta, no podrá asignar la dirección. En estos casos es posible que la tabla se haya eliminado. Estas se pueden recuperar agregando las redes de nuevo a través del DHCP Manager, o con dhcpconfig.

Otro error con el que hay posibilidades de toparse es cuando está desactivada la respuesta de ICPM ECHO a los candidatos. Esto ocurre cuando la dirección que se va a asignar, ya se está utilizando. Pero existe un problema, y es cuando existe más de un servidor DHCP que tiene esa dirección. O por la contra, si estas IPs se han configurado de forma manual. La solución es determinar un valor correcto para las direcciones, corrigiendo la base de datos del servidor o la configuración de red.

En otro caso podemos ver que la respuesta de ICMP ECHO al candidato, no tiene un valor de red DHCP. Ocurre cuando la dirección no está registrada en la tabla de posibilidades. Por lo cual nos indica que el registro se eliminó de la misma, después que fuera seleccionada. Si realmente falta la dirección IP como es probable, simplemente tendremos que acudir al DHCP Manager y crearla. Otra opción es mediante el comando pntadm. Las solicitudes también pueden llegar a ser ignoradas. Lo cual ocurre cuando una IP que ha sido solicitada, no se encuentra en la tabla de red DHCP. En este momento, el servidor deja abandonada la solicitud. Para solucionarlo, tendremos que habilitar dicha conexión.

Cómo se activa en Windows

Antes de pasar a ver cada una de las soluciones que puedes probar para corregir este error en particular, toca ver cómo se activa el DHCP para WiFi o Ethernet en Windows. Todo dependerá del tipo de conexión que utilices, pero aun así, deberás seguir esta serie de pasos desde tu ordenador:

• Entra al panel de control de tu PC con Windows.
• Luego ve al apartado de Centro de redes y recursos compartidos.
• Entre en la pestaña de Cambiar configuración del adaptador.
• En función de la conexión que estés usando en ese momento, selecciona WiFi o Ethernet.
• Luego entra en propiedades y haz doble sobre la pestaña Protocolo de Internet TCP/IPv4.
• En ese momento, se desplegará otra ventana en la que se mostrará las propiedades del protocolo en el que se quiere activar el DHCP.
• Marca las casillas: Obtener una dirección IP automáticamente y Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente.
• Por último, guarda los cambios para que se apliquen.

Con toda esta serie de pasos ya tendrás la opción de recuperar la IP del servidor DHCP. Y si no quieres, siempre puedes deshabilitar esta opción siguiendo esta misma serie de pasos desde tu PC con Windows. Ahora bien, si te falla y de da error con el servidor DHCP. Entonces no queda otra que probar las siguientes soluciones.

Pasos para solucionar este error

Vamos a explicar cómo solucionar el error con el servidor DHCP. Estos pasos los podrás realizar tanto en Windows 10 como en Windows 11. No obstante, algunas posibles causas pueden estar más presentes en la última versión del sistema de Microsoft, como por ejemplo un problema con los drivers de la tarjeta de red. Esto puede pasar si has actualizado el SO, pero los controladores de la tarjeta son antiguos.

Solucionador de problemas

Lo primero y más sencillo que puedes tener en cuenta es probar el solucionador de problemas de Windows. Esto lo debemos probar siempre que te encuentres con un fallo de este tipo. En el caso de Windows 10 tienes que ir a Inicio, entras en Configuración, vas a Actualización y seguridad y una vez allí pinchas en Solucionar problemas. Tendrás que marcar Adaptador de red y continúas el proceso hasta el final.

En Windows 11 también vas a tener esta posible solución. En este caso tienes que ir a Inicio, entras en Configuración, vas a Sistema y allí pinchas en Solucionar problemas. Vas a Otros solucionadores de problemas y seleccionas Adaptador de red y lo ejecutas.

Una vez finalice el proceso te mostrará las posibles soluciones al problema o lo solucionará automáticamente. Así podrá tener conocimiento de qué es lo que ha podido fallar y realizar cambios.

Deshabilitar IPv6

El siguiente paso que puedes dar si no lo has solucionado previamente es deshabilitar el protocolo IPv6. Eso sí, siempre y cuando no lo utilices. Lo más seguro es que no lo necesites y puedas deshabilitarlo en Windows para evitar ciertos problemas como puede ser el error para acceder al servidor DHCP. Y todo porque es un protocolo que aún sigue implementándose, por lo que puede ser más que probable que no lo estés utilizando desde tu ordenador.

En este caso tienes que ir a las propiedades de la tarjeta de Internet. Puedes ejecutar directamente el comando ncpa.cpl y en Funciones de red desmarcar la casilla de Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6), como puedes ver en la imagen de abajo. Eso podría arreglar este fallo. En cualquier caso, una vez que apliques estos cambios, prueba a ver si el error de conexión se ha corregido o se sigue repitiendo. Y si este no es el motivo, solamente debes seguir estos mismos pasos para habilitar el protocolo IPv6 de nuevo en Windows.

Actualizar los drivers de la tarjeta

Es muy importante tener los equipos actualizados y sin duda la tarjeta de red es también fundamental. Pueden aparecer problemas como este que estamos viendo en este artículo. Tal vez has actualizado el sistema operativo recientemente y se ha generado algún conflicto con los controladores si están desactualizados.

Este problema especialmente puede ocurrir en Windows 11. Tienes que ir a Inicio, entras en Administrador de dispositivos, Adaptadores de red y allí seleccionas la tarjeta que corresponda. Tienes que hacer clic con el segundo botón del ratón y le das a Actualizar controlador.

Ahora bien, no solo tienes la opción de acudir al Administrador de dispositivos para buscar unos drivers más recientes para la tarjeta de red de tu ordenador. Si conoces el modelo en concreto, algo que puedes averiguar desde este menú de Windows, lo cierto es que tienes la alternativa de buscar una actualización reciente desde la web del fabricante. De esta manera, en caso de que te quedes con la duda de si hay o no un firmware más nuevo, desde la página oficial de la marca de la tarjeta de red podrás comprobar de forma manual si hay o no disponible una actualización para los drivers de la tarjeta de tu PC.

Comprobar que el sistema está actualizado

Algo similar debes verificar en el caso del propio sistema operativo. ¿Lo tienes correctamente actualizado? Es muy importante instalar cualquier parche o actualización disponible y así poder corregir ciertos problemas que puedan aparecer. Además de mejorar el rendimiento, sin duda mejorarás la seguridad.

En Windows 10 tienes que ir a Inicio, entras en Configuración, Actualización y seguridad y allí verás la versión que tienes instalada y si hay o no algo pendiente. En caso de que tengas archivos sin instalar, debes agregarlo y asegurarte de que cuentas con las últimas versiones instaladas.

En el caso de Windows 11 el proceso es similar. En este caso, una vez en Configuración tienes que pinchar en Windows Update, que aparece abajo. Igualmente tienes que asegurarte de que has instalado todos los paquetes disponibles.

Lo bueno es que siempre puedes optar por usar la barra de búsqueda o entrar en Inicio para buscar esta herramienta del sistema operativo. En ambos casos, lo cierto es que es bastante rápido, sin llegar a tener que localizar de primeras el programa nativo de Configuración del sistema operativo de Microsoft.

Ver que no interfiere el antivirus o VPN

Si tienes instalado algún antivirus o VPN, puedes comprobar que no estén interfiriendo. Puede que estén bloqueando la señal y esa sea la causa por la que no puedes acceder al servidor DHCP en Windows de forma correcta y debas configurarlo bien. Algo similar podría ocurrir si tienes un firewall.

Esto no significa que contar con programas de seguridad de este tipo sea algo negativo, ni mucho menos. Sin embargo sí es cierto que a veces, especialmente al utilizar aplicaciones que no son de garantías, pueden aparecer errores de este tipo.

Solo tardarás un minuto, y si al desconectar estos programas se arregla, ya sabrás el causante. Ya que muchas veces podemos volvernos locos buscando el error, y es de lo más absurdo posible. Por lo tanto, haz la prueba para salir de dudas. Y en caso de que el causante de este problema con el DHCP en Windows sea por una de estas herramientas, intenta configurarlas o, si no hay un ajuste que lo solucione, entonces deberás apostar por otro programa de seguridad con el que no se siga repitiendo este error puntual en tu PC.

Obtener una dirección IP automáticamente

Un paso más que puedes dar es el de configurar Windows para que obtenga una dirección IP de forma automática. Tal vez lo tengas configurado como manual y eso esté generando problemas. Es fácil configurarlo y así evitarás que no pueda acceder con normalidad a la conexión.

Tienes que ir a Configuración, Red e Internet, Configuración de red avanzada, Más opciones del adaptador de red y allí seleccionas el que correspondas. Hay que hacer clic con el segundo botón y entrar en Propiedades, Protocolo de Internet IPv4 y nuevamente a Propiedades. Allí seleccionas Obtener una dirección IP automáticamente.

De manera predeterminada, Windows no establecerá la opción manual, por lo que si nunca has tocado este panel, lo más normal es que no sea el problema, pero entrar es muy sencillo y solo tardarás un minuto, por lo que no está de más comprobarlo.

En definitiva, si te encuentras con este problema para acceder al servidor DHCP en Windows 10 o Windows 11, puedes llevar a cabo estos pasos que hemos mencionado. Así lograrás que tu ordenador se conecte con normalidad al router y pueda obtener una dirección IP sin problemas.

Reinicia el router

Puede parecer una tontería, sin embargo, en algunos casos, como el que hemos visto, en el que el número de direcciones IP está completo, y no tenemos más, una forma de conseguir conectar nuestro ordenador, sería reiniciando el router, ya que echaríamos a todos los dispositivos de la red, y posiblemente el ordenador adquiriese en esta caso una IP, sin embargo, es muy posible que otro se haya quedado sin ella.

Piensa que todos los equipos de tu hogar tienen una, desde la bombilla inteligente, hasta la Smart TV, o la tira LED de tu escritorio conectada a Alexa. En este caso, de tener muchos equipos, habrá que ampliar el rango de direcciones, ya que esto solo sería una solución momentánea, aunque nunca está de más, ya que el reinicio del router puede solucionar otros problemas absurdos del estilo, y apenas cuesta nada hacerlo. Por lo tanto, lo suyo es que apagues durante unos segundos el router y lo vuelvas a encender con el objetivo de solucionar este error concreto con el servidor DHCP en Windows.

No obstante, otra opción antes de realizar esto es comprobar si el resto de equipos tienen conexión, ya que puede que el problema no sea del ordenador como tal, sino de tu operador, o del propio router, y, por tanto, lo mejor será llamar al soporte para ver qué pueden hacer.

Esperemos que alguno de estas opciones te haya sido útil, y puedas navegar ya sin problemas.