Está claro que la seguridad y privacidad son factores muy importantes para los usuarios. En muchas ocasiones pueden verse comprometidos por diferentes aspectos, como es el malware, ataques a través de la red, filtración de datos… En este artículo vamos a hablar de cómo proteger la seguridad y privacidad si tenemos que enviar nuestro equipo al servicio técnico. El objetivo es evitar que haya problemas que puedan comprometernos.
Cómo enviar nuestro equipo al servicio técnico con seguridad
Esto es algo que puede ocurrir en muchas ocasiones. Tenemos un ordenador, un móvil o cualquier otro dispositivo y de repente deja de funcionar o tiene algún problema. Está en garantía y nos ponemos en contacto con la empresa donde lo compramos o con la propia marca para enviarlo.
El problema es que existe un proceso en el que forman parte diferentes agentes. Por un lado está la empresa de transporte a la que acudimos para enviar el equipo. También está la empresa a la que lo enviamos para que lo arreglen, los posibles técnicos y, en ocasiones, terceras organizaciones a las que pueden acudir para solucionar el problema (cambiar alguna pieza en concreto, por ejemplo).
En todo este proceso pueden surgir problemas. Por un lado está la posibilidad remota de que nuestro equipo se pierda durante el transporte. Podría acabar en malas manos y claro, dentro tenemos datos que pueden poner en riesgo nuestra privacidad. También podría ocurrir que a la hora de manipular el dispositivo para arreglarlo, ya sea de forma voluntaria o involuntaria alguna de las personas que puedan intervenir filtren nuestros datos o de alguna manera comprometan nuestra privacidad.
Por ello es interesante tener en cuenta ciertos consejos que vamos a dar. Algunas recomendaciones genéricas que bien pueden servir para un ordenador, móvil o cualquier otro dispositivo. Aspectos básicos que podemos tener en cuenta y así evitar problemas o al menos enviar con más seguridad nuestro dispositivo a arreglar.
Borrar datos sensibles
Esto está orientado en la privacidad. ¿Tenemos datos confidenciales que no queremos que se filtren? Tal vez incluso ese equipo sea de una empresa y almacene información sensible para el funcionamiento. Es importante que borremos cualquier tipo de datos confidenciales que pueda haber.
De esta forma en caso de que el equipo acabe en malas manos o incluso en el caso extremo de que se pierda, nuestra información no correría ningún peligro.