OneDrive es la nube de Microsoft y ahora enfrenta un problema que puede ser molesto para los usuarios. Se trata de un error a la hora de buscar archivos. Está investigando qué es lo que provoca este fallo, ya que puede dar la sensación de que el usuario crea que ha perdido el contenido que tenía almacenado. Esto, como puedes imaginar, es un problema si hay copias de seguridad importantes y que necesites restaurar en un momento dado.
Aunque no es un problema que afecte a todos los usuarios, sí que se han reportado errores en algunos que utilizan OneDrive en su día a día, para alojar contenido muy variado. Microsoft ha presentado un informe el pasado 19 de junio donde habla de este problema. Indican que afecta a usuarios de varios sistemas operativos, como son Windows, iOS y Android, además de la versión web.
Desaparecen archivos al buscar en OneDrive
El problema técnico aparece cuando algunos usuarios realizan una búsqueda en OneDrive para encontrar algún archivo. Ven que no aparecen, sale en blanco y la plataforma no muestra lo que esperan. Saben que esos archivos están ahí, pero no los ven. Realmente, los documentos sí que están en la nube de Microsoft, son accesibles, pero no salen en la búsqueda.
Más allá de esta molestia evidente, puede dar la sensación de que esos archivos han desaparecido o que nunca han estado allí. Podría pasar que alguien necesite acceder a una copia de seguridad para restaurar determinados archivos de su móvil, realice la búsqueda y se encuentre con que no muestra resultados. Podría pensar que ha perdido el contenido almacenado o que, tal vez, lo guardara en otro lugar.
Por parte de Microsoft, indican que el problema raíz aún no ha sido detectado, aunque puede tratarse de un fallo de indexación de archivos o el sistema de consulta. Sin embargo, indican que afecta a un subconjunto de usuarios y están trabajando para esclarecer, cuál es el motivo. Por ahora, no hay ninguna solución efectiva para quienes se encuentren con este problema al buscar archivos en OneDrive, que es una de las plataformas de almacenamiento en la nube que cuenta con más usuarios..
Sí aseguran que son conscientes de que esto supone un problema importante para muchos. Como decimos, podría dar la sensación de que esos archivos han desaparecido o que nunca estuvieron alojados en la nube de Microsoft. Además, en caso de necesitar, urgentemente, restaurar una copia, puede haber problemas.
Tus archivos siguen ahí
Si te encuentras con este problema al utilizar OneDrive, lo que debes saber es que tus archivos continúan ahí. No ha desaparecido nada, sino que se trata de un problema puntual que hace que no se muestren las búsquedas al intentar encontrar algún archivo concreto. Microsoft trabaja para solucionarlo, pero aún puede afectar a determinados usuarios.
Desde RedesZone, te recomendamos tener más de una copia de seguridad. De hecho, nos gusta mucho la fórmula de copias 3-2-1, que significa que vas a tener, al menos, tres copias de seguridad, en dos plataformas distintas (en la nube y unidades físicas) y, una de ellas, en otra ubicación distinta. Puedes usar plataformas alternativas, como Dropbox, Google Drive o tener tu propia nube privada.
Ten en cuenta que puedes acceder a esas copias desde el móvil, así como desde el ordenador. Puedes usar la versión web, pero también instalar una aplicación. Sea cual sea la opción que utilices, asegúrate siempre de tener tus archivos accesibles y ordenados, para poder encontrar lo que necesites en cada momento.
En definitiva, si utilizas OneDrive, la nube de Microsoft, tal vez te encuentres con un problema al buscar archivos. No significa que los hayas perdido, sino que es un fallo puntual que afecta a esta plataforma y están trabajando para solucionarlo. Intenta siempre tener más de una copia y así evitar este tipo de fallos puntuales y tener acceso a una alternativa rápida, a la que puedas acceder con tu móvil o con el ordenador.