Actualmente para realizar nuestras compras podemos hacerlo en tienda física o por Internet. Cada una de ellas tiene sus ventajas e inconvenientes, pero ambas son muy interesantes según sea la situación. Una de las plataformas que más utilizamos para hacer nuestras compras por Internet es Amazon. Los ciberdelincuentes saben de nuestras preferencias y van a buscar las formas de hacerse con nuestra cuenta. Un factor muy importante es que incluye mucha información confidencial nuestra, desde nuestro domicilio hasta nuestras tarjetas bancarias. Si esa información cae en malas manos puede ser muy perjudicial para nosotros. En este tutorial aprenderás a proteger tu cuenta de Amazon y evitarás que te roben usando la verificación en dos pasos.
La contraseña, la primera línea de defensa
A la hora de proteger cualquier cuenta, nuestra primera barrera de defensa frente a los ciberdelincuentes es nuestra contraseña. En ese aspecto hay que señalar que no nos vale cualquier clave que nosotros vayamos a poner. Por ese motivo, una buena contraseña requiere que tenga cierta longitud y un determinado tipo de caracteres. Un ejemplo para obtener una contraseña buena es una que contenga:
- Mínimo 12 caracteres.
- Letras mayúsculas y minúsculas.
- Números.
- Símbolos especiales como por ejemplo la @.
Por lo tanto, si no tienes una contraseña de este estilo, el primer paso que debes dar para proteger tu cuenta de Amazon es cambiarla. Además, nunca deberás utilizar esa contraseña para otras cuentas. Si lo haces y se filtra por algún motivo, estarás poniendo en riesgo el resto de las contraseñas que la utilicen.
Cómo cambiar tu contraseña de Amazon
Lo primero que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Amazon si no lo has hecho antes. Luego en «Cuentas y listas» vas a «Mi cuenta» y pulsas en Inicio de sesión y seguridad.
Por otra parte, si no has iniciado sesión podrías hacer lo mismo pulsando sobre este enlace. Independientemente de que lo hayas hecho de una manera u otra verás una pantalla como esta:
En esta pantalla podrás cambiar tanto la contraseña como activar la verificación en dos pasos para tu cuenta de Amazon. A continuación, explicaremos ambos para que al final del proceso tengas una cuenta muy segura. Si quieres cambiar la contraseña en el apartado Contraseña pulsamos en el botón Editar. Entonces veremos una pantalla como esta:
Aquí, lo que tienes que hacer es introducir tu contraseña actual. Luego, pones la contraseña nueva dos veces atendiendo a los criterios que comenté en el apartado anterior de este tutorial. Cuando finalices la operación pulsa en el botón Guardar Cambios.
Activar la verificación en dos pasos en Amazon
En esa misma pantalla a la que accediste para cambiar la contraseña, debajo puedes activar la autenticación en dos factores. Así, en la pantalla de «Inicio de sesión y seguridad«, vas al apartado «Configuración de la verificación en dos pasos (2SV)» y pulsas el botón Editar. Como se trata de una operación importante te va a pedir que la verifiques con una pantalla como esta:
En ella se indica que se ha enviado un correo electrónico a tu cuenta de correo electrónico que utilizas en Amazon. Por lo tanto, el siguiente paso es acceder a nuestro e-mail y veremos en la bandeja de entrada un mensaje como este donde pulsaremos en Aprueba:
A continuación, comenta que alguien está intentando acceder a los datos de tu cuenta y hacemos clic en Aprobar.
Seguidamente veremos una pantalla en la que se explica cómo funciona la configuración en dos pasos para tu cuenta de Amazon.
Para iniciar el proceso de activación tienes que pulsar en el botón Primeros pasos.
Métodos para la verificación en dos pasos
Para iniciar sesión en tu cuenta de Amazon este segundo paso puedes hacerlo de dos formas. Una es utilizando tu número de teléfono al que se enviará un mensaje de texto con una contraseña temporal. Utilizando este procedimiento según tu operador móvil, tarifa o país puede que te cobren o no. Aquí simplemente es poner tu número, pulsar el botón Continuar y seguir las instrucciones.
En nuestro caso, lo que vamos a hacer es utilizar una app de verificación que vamos a tener que instalar en el móvil.
A continuación, verás una pantalla como la siguiente. Si pulsamos en: ¿Necesitas una aplicación? , nos indicará las app que podemos instalar en nuestro móvil. Hay varias disponibles, voy a poner un par de ejemplos que sirven para Android e IOS.
Una que se puede utilizar es Google Authenticator:
Otra que podríamos usar sería Microsoft Authenticator:
En este caso la que yo hemos utilizado ha sido Google Authenticator para Android y tras ejecutarla en nuestro smartphone nos ha salido un pantalla como esta:
El siguiente paso que tienes que dar es pulsar en Escanear un código QR. A continuación, veremos como en la app se ha creado una cuenta nueva que pone Amazon más el nombre de nuestro e-mail. Luego justo debajo aparece un código de verificación que va rotando cada pocos segundos. Una cosa positiva que tiene este procedimiento es que no necesitas cobertura móvil ni datos para que funcione.
Seguidamente lo que tenemos que hacer en la pantalla de nuestro ordenador donde aparecía el código QR, abajo introducimos el código que genera la app y pulsamos el botón «Verificar contraseña de un solo uso y continuar«. Luego tras seguir los pasos adecuados te avisa que el proceso ya está casi listo.
Abajo del todo si habilitas No hace falta la contraseña de un solo uso en este navegador, no será necesario ese segundo paso de verificación. Seguidamente, pulsaremos en Listo. Activa la verificación en dos pasos. Con esto ya habrás conseguido habilitarlo en tu cuenta de Amazon y te saldrá una pantalla de confirmación como esta.
Tal y como podéis ver, el proceso para activar la verificación en dos pasos es bastante sencillo pero efectivo, gracias a él podremos proteger mucho mejor nuestra cuenta de Amazon para evitar problemas de seguridad.
Así cambia el inicio de sesión
Si quieres observar los cambios que se han producido en materia de seguridad debes cerrar sesión de tu cuenta de Amazon. Una vez hecho verás que te pide introducir tu contraseña de la misma manera que lo hacías antes. La tecleas y después pulsas en el botón Iniciar sesión.
Aquí en vez de entrar directamente como antes, verás cómo se ha añadido una segunda medida de seguridad a tu cuenta de Amazon.
Lo que tienes que hacer en tu móvil es abrir la app Google Authenticator o la que estés usando. Luego tecleas la contraseña de un único uso antes de que pase el tiempo establecido. Seguidamente iniciarás sesión en Amazon con normalidad. Si antes de iniciar sesión habilitas «No vuelvas a pedir ningún código en este navegador» la próxima vez no te lo pedirá.
Puedes desactivar la verificación en dos pasos
En caso de que te interese desactivar la verificación en dos pasos de Amazon, esto lo podemos hacer pulsando este link o accediendo a Inicio de sesión y seguridad de tu cuenta de Amazon como explicamos al principio. Luego vamos a Configuración de la verificación en dos pasos (2SV) y hacemos clic en el botón Editar.
Lo siguiente que verás es una pantalla como esta, en la que se aprecia que tienes habilitada la autenticación 2FA.
Si quieres deshabilitar la verificación en dos pasos de tu cuenta de Amazon tienes que pulsar el botón Desactivar. Nuestra recomendación es que no deshabilites nunca la autenticación en dos pasos, porque nos proporciona una medida de seguridad adicional bastante efectiva, ideal para que nadie sea capaz de entrar en nuestra cuenta de Amazon.
Importancia de la seguridad en Amazon
Amazon se ha convertido en la tienda más grande del mundo a través de Internet. Es por eso que también tienen gran cantidad de datos de todos los usuarios que pasan por ella a comprar algún producto. Pero aquí el problema y gran reto de la seguridad, no solo se basa en nuestros datos en cuanto al correo electrónico o contraseña, y tampoco con nuestros datos de facturación.
Hoy en día en Amazon se puede comprar prácticamente de todo, por lo cual se puede prescindir casi por completo de una tienda tradicional, así como supermercados. Esto hace que la información que se puede conocer sobre nosotros vaya mucho más allá. Los productos que compramos pueden decir mucho de los usuarios. Así como una foto puede descubrir un lugar donde hemos estado, los productos que compramos pueden indicar muchos aspectos de nuestra vida privada.
En este caso hablamos de costumbres, lo que nos gusta para pasar nuestro tiempo de ocio, lo que consumimos en la cocina, incluso si tenemos alguna enfermedad. Mediante productos alimenticios, se puede llegar a conocer si los usuarios tienen algún tipo de problema, por ejemplo. Es por ello que no debemos tratar a Amazon como una cuenta más. Debemos pensar que esta compañía cuenta con diferentes secciones como su servicio de música, televisión, streaming con Twitch, y sus servicios Amazon Web Services. Por lo cual estamos ante algo que debemos proteger al máximo, ya que, si nuestra cuenta queda comprometida, lo pueden hacer muchos aspectos diferentes de nuestras vidas.
Es por ello que se deben tomar todas las medidas de seguridad que mencionamos. Así como si detectamos cualquier problema que pueda aparecer, tendremos que contactar con el soporte de Amazon a la mayor brevedad posible. Su soporte a usuarios, es conocido por ser muy rápido en la respuesta, y eficaz en la solución.
