En Internet puedes ser víctima de muchos ataques y estafas de todo tipo. Pueden intentar robarte tus contraseñas, entrar en cuentas bancarias o redes sociales, colarte algún virus… ¿Qué debes hacer si has sido víctima de una estafa? Te vamos a contar cómo debes actuar. El objetivo es evitar que el problema sea mayor, que puedan acceder a tus cuentas o incluso llegar a terceros. Si tomas medidas lo antes posible, puedes reducir el impacto.
Puedes estar ante estafas que te llegan por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, al entrar en alguna web, al comprar algo… Realmente pueden engañarte por muchos medios en Internet. El objetivo puede ser variado, ya que podrían simplemente querer recopilar cierta información personal o ir mucho más allá y robar tus contraseñas y controlar tus cuentas bancarias.
Qué hacer si te estafan en la red
Es importante actuar rápidamente y saber cómo para que el problema no aumente. No solo podría afectarte a ti, a tus datos y dispositivos, sino también a terceras personas que puedan ver cómo logran estafarles. Por ello, es clave tomar ciertas medidas lo antes posible.
Borrar mensajes o archivos
Lo primero que debes hacer es eliminar el motivo del problema. Tal vez te hayan enviado un mensaje al móvil, un correo electrónico, algún archivo que en realidad es un fraude… Todo esto puede ser la razón por la que te han estafado en la red. Podrían aprovecharse de ese mensaje o archivo para llegar a terceras personas.
Por tanto, elimina la fuente de la estafa. Tanto si realmente te han llegado a estafar, como si simplemente sospechas que puede ser algo malicioso, lo mejor es que lo elimines de inmediato. Eso te ayudará a mantener la seguridad y evitar problemas.
Bloquear cuentas
Otro paso que debes dar es bloquear tus cuentas. Por ejemplo, si te han estafado en Internet y han logrado acceder a tu cuenta bancaria o sospecha que han hecho algún pago fraudulento, bloquea la tarjeta de inmediato. Eso va a evitar problemas mayores, al menos hasta que puedas ver qué ha pasado.
Lo mismo puedes hacer con redes sociales, el correo electrónico, etc. Cualquier sospecha que te haga pensar que te han estafado, conviene que tomes medidas rápido y bloquees las cuentas para limitar todo lo posible el problema.
Cambiar contraseñas
También deberías cambiar las contraseñas. Es posible que te hayan estafado a través de un ataque Phishing y hayan robado la clave de alguna plataforma online. Puede que simplemente hayan colado algún virus y tengas la sospechade que han podido registrar las contraseñas que has ido poniendo.
Sea cual sea el motivo de esa estafa, uno de los primeros pasos es cambiar las contraseñas. Vas a evitar muchos problemas y siempre viene bien renovarlas. Utiliza claves seguras, que no estés utilizando en otro lugar, y con esto aumentarás aún más la seguridad más allá de esta estafa puntual que has podido sufrir.
Avisar a terceros
Es buena idea que avises a terceros que puedan verse afectados. Por ejemplo, si has estado enviando mensajes por WhatsApp sin ser consciente de ello, avisa de que se trata de una estafa y que no deben abrir ningún link, ni descargar algún archivo que pueda ser un problema para su seguridad.
En muchos casos, las estafas online van en cadena. Los atacantes buscan robar información o contraseñas de una víctima para, posteriormente, llegar a sus contactos y afectar a muchos más. Por ello, es clave romper esa cadena.
Solicita el reembolso
Si te han robado dinero de la tarjeta bancaria, si han hecho una compra fraudulenta en tu cuenta de Amazon o te has suscrito de forma involuntaria a algún servicio de pago, lo que debes hacer es solicitar el reembolso. Es clave para no tener problemas y que puedan devolverte lo que te han robado.
Vas a tener que ponerte en contacto con tu banco, con el proveedor de la tarjeta o con la tienda online donde te han estafado. Este proceso no siempre es sencillo, ni tampoco rápido, pero es algo que debes hacer.
En definitiva, así debes actuar si has sido víctima de alguna estafa en Internet. Es fundamental que tomes medidas lo antes posible y puedas evitar que ese problema se extienda también a terceros. Mantener la privacidad y seguridad en la red, es clave siempre que utilices un ordenador, móvil o cualquier aparato.
