Jazztel compensará con un descuento en la factura del mes actual por la incidencia
En el día de ayer hubo una incidencia masiva del servicio de Jazztel móvil. Dicha incidencia, impedía hacer uso del teléfono móvil tanto para llamar como para navegar por internet.
Según confirmaron varios agentes del teléfono de atención al cliente 1565, la incidencia se produjo debido a que estaban haciendo una actualización de los servidores.
En el día de hoy, a través del Twitter oficial de Jazztel, los clientes afectados que tengan tarifa de voz (únicamente) tendrán un descuento del 25%. Los clientes con tarifa plana de voz + datos tendrán un descuento del 50%.
Estas actualizaciones de servidores son para aumentar su capacidad así como para permitir la introducción de nuevos servicios. En estos momentos la incidencia ya está resuelta, aunque algunos clientes aún problemas esta mañana.
Si aún sigues con problemas, recomiendan apagar y encender el teléfono móvil para recuperar la conexión.
